Lowongan kerja Sales & Service Officer - Tangerang

PT Bank Danamon Indonesia Tbk merupakan salah satu lembaga keuangan terbesar di Indonesia yang memberikan layanan perbankan komersial, investasi, dan retail yang komprehensif. Kami mencari Sales & Service Officer (SSO) yang dinamis, komunikatif, dan berorientasi pada nasabah untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang. Posisi ini bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan transaksi perbankan yang prima (service excellence) sekaligus secara proaktif menawarkan solusi produk perbankan yang tepat guna memenuhi kebutuhan finansial nasabah dan mendukung pertumbuhan bisnis cabang.

Tugas Utama:

• Melayani nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan di cabang dengan akurasi tinggi dan keramahan profesional
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan melakukan penawaran (cross-selling/up-selling) produk pendanaan, kartu kredit, atau layanan perbankan lainnya
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas nasabah terhadap Bank Danamon

1. Melakukan edukasi kepada nasabah mengenai penggunaan layanan perbankan digital (D-Bank) dan fitur-fitur terbaru perusahaan\n2. Memastikan seluruh proses administrasi dan dokumentasi transaksi nasabah berjalan sesuai dengan kepatuhan (compliance) dan regulasi perbankan yang berlaku\n3. Menangani keluhan nasabah dengan efektif dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kewenangannya

1. Pendidikan minimal Sarjana (S1) semua jurusan (Fresh Graduate dipersilakan melamar)\n2. Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik\n3. Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi (service-oriented) dan kemampuan persuasi yang baik\n4. Memiliki integritas tinggi, teliti dalam bekerja dengan angka, dan jujur\n5. Domisili di wilayah Tangerang dan sekitarnya diutamakan