Lowongan kerja Sales Administrator - Samarinda

Swissôtel merupakan bagian dari Accor, salah satu grup perhotelan terbesar di dunia yang dikenal dengan standar keramahtamahan Swiss yang presisi. Kami mencari Sales Administrator yang detail, terorganisir, dan proaktif untuk bergabung dengan tim penjualan kami di Samarinda. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan administratif yang krusial bagi tim sales, memastikan seluruh data kontrak dan reservasi dikelola dengan akurat, serta menjadi jembatan komunikasi yang efisien antara klien dan departemen operasional hotel.

Tugas Utama:

• Mengelola korespondensi penjualan harian, penyusunan proposal, dan penanganan kontrak kerja sama (MOU) dengan klien korporat maupun agen perjalanan
• Melakukan pembaruan database pelanggan secara rutin di sistem CRM hotel dan memastikan seluruh data reservasi grup terinput dengan akurat
• Menyiapkan laporan penjualan mingguan dan bulanan serta membantu koordinasi logistik untuk acara atau kunjungan klien ke hotel

1. Bertindak sebagai titik kontak pertama untuk pertanyaan klien melalui telepon atau email dan mengarahkannya kepada tim sales yang tepat\n2. Mendukung tim sales dalam memantau pembayaran (deposit) dari klien dan berkoordinasi dengan departemen keuangan\n3. Memastikan ketersediaan materi promosi (sales kit) dan mendukung pelaksanaan kegiatan pemasaran hotel

1. Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) Perhotelan, Komunikasi, atau Administrasi Bisnis\n2. Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di departemen Sales atau Admin (pengalaman di industri perhotelan bintang 4/5 menjadi nilai tambah utama)\n3. Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan familiar dengan sistem manajemen hotel (seperti Opera atau Delphi)\n4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan & tulisan)\n5. Teliti, mampu bekerja dengan tenggat waktu, dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan