Lowongan kerja Head Store - Surakarta

Spilla Jewelry merupakan brand perhiasan yang berfokus pada cincin pernikahan dan pertunangan dengan desain eksklusif. Kami mencari Head Store yang kepemimpinan kuat dan berorientasi pada target untuk mengelola outlet kami di Surakarta (Solo). Posisi ini bertanggung jawab penuh atas operasional toko, pencapaian target penjualan, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman layanan mewah yang berkesan sesuai dengan standar brand Spilla.

Tugas Utama:

• Memimpin dan mengawasi operasional harian store meliputi manajemen stok perhiasan, kebersihan outlet, dan pengaturan jadwal kerja tim
• Menyusun strategi penjualan retail dan memantau pencapaian KPI (Key Performance Indicator) tim sales untuk memastikan target bulanan tercapai
• Menjaga standar kualitas layanan pelanggan (service excellence) dan menangani keluhan pelanggan secara profesional dan solutif

1. Melakukan evaluasi kinerja staf store secara berkala dan memberikan pelatihan (coaching) guna meningkatkan kemampuan penjualan\n2. Mengelola inventaris barang berharga dengan tingkat ketelitian tinggi serta menyusun laporan stok harian dan bulanan\n3. Membangun hubungan baik dengan pelanggan (CRM) dan mengkoordinasikan kegiatan promosi lokal di wilayah Solo

1. Pendidikan minimal Sarjana (S1) semua jurusan\n2. Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Store Manager atau Supervisor (diutamakan dari industri retail perhiasan, fashion, atau kecantikan)\n3. Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, jujur, teliti, dan berorientasi pada hasil\n4. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik\n5. Domisili di Surakarta atau sekitarnya lebih diutamakan