Lowongan kerja Unsecured Collection Staff - Bandung

PT Bank CIMB Niaga Tbk merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia yang berkomitmen memberikan layanan perbankan komprehensif. Kami mencari Unsecured Collection Staff untuk wilayah Bandung yang akan bertanggung jawab dalam mengelola portofolio kredit tanpa agunan (seperti kartu kredit dan pinjaman personal). Fokus utama posisi ini adalah melakukan penagihan secara profesional, memberikan solusi pembayaran kepada nasabah, serta memastikan tingkat kolektibilitas kredit tetap terjaga sesuai dengan target perbankan.

Tugas Utama:

• Melakukan aktivitas penagihan melalui telepon maupun kunjungan langsung kepada nasabah yang memiliki tunggakan kredit tanpa agunan
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menemukan solusi pembayaran yang tepat guna menyelesaikan kewajiban tunggakan mereka
• Mencapai target recovery harian dan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen risiko kredit bank

1. Melakukan dokumentasi hasil penagihan secara akurat ke dalam sistem bank setiap harinya\n2. Melakukan verifikasi data nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap kode etik penagihan perbankan (Standard Operating Procedure)\n3. Berkoordinasi dengan tim supervisor mengenai kasus nasabah yang memerlukan penanganan khusus

1. Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan\n2. Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Collection (diutamakan pengalaman perbankan atau fintech)\n3. Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi yang persuasif, dan ketegasan yang profesional\n4. Mampu bekerja di bawah tekanan target dan memiliki integritas yang tinggi\n5. Domisili di Bandung dan sekitarnya lebih diutamakan