Koordinator Area Tenaga Alih Daya - Jakarta Timur, PT Pesonna Optima Jasa

PT Pesonna Optima Jasa merupakan anak perusahaan dari PT Pegadaian yang bergerak di bidang penyediaan jasa tenaga alih daya (outsourcing) profesional dan layanan pendukung lainnya. Kami sedang mencari Koordinator Area untuk wilayah Jakarta Timur yang akan bertanggung jawab dalam mengelola, mengawasi, serta memastikan operasional tenaga kerja di lapangan berjalan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA). Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat serta keahlian dalam manajemen konflik guna menjaga hubungan harmonis antara perusahaan, karyawan, dan klien.

Tugas Utama:

• Mengawasi kinerja dan kedisiplinan seluruh tenaga alih daya yang ditempatkan di area Jakarta Timur
• Menjalin komunikasi intensif dengan klien untuk memastikan pemenuhan kebutuhan tenaga kerja dan kepuasan layanan
• Mengelola administrasi kepersonaliaan, termasuk monitoring absensi, lembur, dan pelaporan insiden di lapangan

Melakukan kunjungan rutin ke lokasi penempatan (site visit); Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi cepat terkait isu tenaga kerja; Menyusun laporan performa area secara berkala kepada manajemen pusat

Pendidikan minimal S1 semua jurusan (Hukum/Manajemen/Psikologi lebih disukai); Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam mengelola tenaga outsourcing atau operasional lapangan; Memahami regulasi ketenagakerjaan di Indonesia; Memiliki kemampuan negosiasi dan pemecahan masalah yang baik