Info Loker Service Advisor - Sleman, Setiawan Spooring Jateng & DIY

Setiawan Spooring Jateng & DIY adalah pusat perawatan kaki-kaki kendaraan yang ahli dalam layanan spooring, balancing, dan servis otomotif lainnya. Kami mencari Service Advisor yang memiliki kemampuan komunikasi baik dan pemahaman teknis otomotif untuk ditempatkan di cabang Sleman. Peran ini menjadi jembatan utama antara pelanggan dan teknisi, memastikan setiap keluhan kendaraan dianalisa dengan tepat serta memberikan solusi perawatan yang sesuai dengan standar kualitas perusahaan.

Tugas Utama:

• Menerima pelanggan dan melakukan analisa awal (diagnosa) terhadap keluhan kaki-kaki atau mesin kendaraan
• Menjelaskan estimasi biaya, durasi pengerjaan, dan jenis servis yang dibutuhkan kepada pelanggan
• Mengoordinasikan instruksi kerja kepada tim mekanik serta melakukan final check sebelum kendaraan diserahkan kembali ke pelanggan

Menyusun laporan riwayat servis kendaraan pelanggan; Memastikan pencapaian target kepuasan pelanggan (CSI); Mengelola jadwal antrean servis agar operasional bengkel berjalan efektif

Pendidikan minimal SMK Teknik Otomotif atau D3 Teknik Mesin; Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau Frontman di bengkel minimal 1 tahun; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan customer oriented yang tinggi