Lowongan Kerja Teknisi Lapangan (Field Technician) - Gunungsitoli, PT Telkom Indonesia

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk merupakan perusahaan milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang penyedia jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta jaringan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Seiring dengan percepatan digitalisasi nasional, perluasan jaringan pita lebar (broadband), serta komitmen perusahaan untuk memberikan konektivitas digital yang stabil, andal, dan berkualitas tinggi bagi masyarakat di Pulau Nias, kami membuka lowongan kerja untuk tenaga teknis lapangan yang cekatan, tangguh, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk posisi Teknisi Lapangan (Field Technician) untuk penempatan area operasional Kota Gunungsitoli. Peran aktif di divisi infrastruktur ini bertanggung jawab penuh dalam memastikan kelancaran instalasi, pemeliharaan, serta penanganan gangguan jaringan kabel internet dan telekomunikasi di lokasi pelanggan.

Tugas Utama:

• Melaksanakan instalasi, aktivasi, dan konfigurasi perangkat baru layanan telekomunikasi/internet broadband (seperti IndiHome/Telkomsel One) di rumah atau kantor pelanggan sesuai dengan target perintah kerja (SPK) harian
• Melakukan pemeriksaan, pemeliharaan preventif, serta pelacakan masalah (troubleshooting) jaringan kabel serat optik (fiber optic) yang mengalami gangguan teknis dari pusat distribusi (ODP) hingga ke perangkat akhir pelanggan (ONT)
• Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai cara penggunaan perangkat secara aman, mengisi laporan penyelesaian pekerjaan secara digital melalui aplikasi seluler operasional, serta menjaga kualitas performa jaringan tetap optimal

Memenuhi target Service Level Agreement (SLA) untuk durasi perbaikan gangguan pelanggan; Memastikan kualitas instalasi fisik kabel rapi dan sesuai dengan standar teknis Telkom; Meminimalkan angka gangguan berulang (re-open tiket) di area penugasan

Pendidikan minimal SMK/SMA/MA sederajat, diutamakan jurusan Teknik Jaringan Akses, Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Telekomunikasi, Teknik Elektro, atau Elektronika (lulusan Diploma/D3 lebih disukai); Pria, usia maksimal 30 tahun; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teknisi Lapangan, Installer Fiber Optic, Teknisi Jaringan, Helper Engineering, atau Teknisi BTS di industri telekomunikasi atau penyedia jasa internet/ISP (lulusan baru yang memiliki pemahaman praktis tentang jaringan komputer dipersilakan melamar); Memiliki pengetahuan dasar mengenai teknologi Fiber Optic, konfigurasi router/modem, serta penggunaan alat ukur (seperti OPM atau OLS); Tidak takut bekerja di ketinggian (panjat tiang kabel), jujur, pekerja keras, dan memiliki kemampuan komunikasi yang ramah kepada pelanggan; Wajib memiliki kendaraan roda dua pribadi yang layak jalan serta SIM C aktif; Menguasai rute jalan dan wilayah Kota Gunungsitoli serta Kabupaten Nias sekitarnya dengan baik