IT Support Engineer Bekasi - Berca Hardayaperkasa

Berca Hardayaperkasa adalah salah satu penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terkemuka di Indonesia. Kami mencari IT Support Engineer yang kompeten untuk ditempatkan di area operasional kami di Bekasi. Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan bantuan teknis tingkat pertama dan kedua bagi pengguna, memastikan infrastruktur IT (perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan) berfungsi optimal guna mendukung kelancaran operasional bisnis pelanggan kami.

Tugas Utama:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras komputer, printer, serta perangkat jaringan
• Menangani permintaan dukungan teknis (troubleshooting) baik secara langsung maupun melalui sistem ticketing
• Memastikan keamanan sistem melalui update software berkala dan pemeliharaan antivirus

1. Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem server dan infrastruktur jaringan lokal (LAN/WLAN)\n2. Memberikan edukasi teknis singkat kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi internal perusahaan\n3. Mendokumentasikan setiap insiden teknis dan solusi yang diberikan dalam laporan harian

1. Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer\n2. Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau Technical Support\n3. Memiliki pemahaman yang kuat tentang Windows OS, Networking (TCP/IP), dan hardware troubleshooting