Tentang Concentrix Indonesia

Concentrix Indonesia adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini.

Gaji: Rp 4.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan

Bagaimana cara melamar?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

English Customer Service Chat - Surakarta, Concentrix

Lowongan Kerja Surakarta Concentrix Surakarta

Informasi Lowongan
Tanggal Posting	28 Jun 2026 00:46
Berlaku Sampai	28 Des 2026 00:46
Kategori	Lowongan Kerja Surakarta
Tags	Concentrix Surakarta
Lokasi	Surakarta, Jawa Tengah
Gaji	Rp 4.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan
Tipe Kerja	Full Time
Perusahaan	Concentrix Indonesia

Deskripsi Pekerjaan
Concentrix adalah pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan (CX) dan teknologi yang bermitra dengan brand-brand terkemuka di dunia. Kami membuka kesempatan bagi individu yang mahir berbahasa Inggris untuk bergabung dalam tim kami di Surakarta sebagai English Customer Service Chat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan teknis maupun non-teknis kepada pelanggan global melalui platform chat secara profesional dan efisien. Tugas Utama: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan pelanggan dari seluruh dunia melalui saluran chat tertulis dalam bahasa Inggris Memberikan solusi yang akurat, cepat, dan ramah sesuai dengan prosedur standar (SOP) dan Key Performance Indicators (KPI) yang ditetapkan Melakukan dokumentasi interaksi pelanggan secara mendalam ke dalam sistem CRM perusahaan

Deskripsi Pekerjaan

Concentrix adalah pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan (CX) dan teknologi yang bermitra dengan brand-brand terkemuka di dunia. Kami membuka kesempatan bagi individu yang mahir berbahasa Inggris untuk bergabung dalam tim kami di Surakarta sebagai English Customer Service Chat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan teknis maupun non-teknis kepada pelanggan global melalui platform chat secara profesional dan efisien.

Tugas Utama:

Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan pelanggan dari seluruh dunia melalui saluran chat tertulis dalam bahasa Inggris
Memberikan solusi yang akurat, cepat, dan ramah sesuai dengan prosedur standar (SOP) dan Key Performance Indicators (KPI) yang ditetapkan
Melakukan dokumentasi interaksi pelanggan secara mendalam ke dalam sistem CRM perusahaan

Tanggung Jawab
Mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan (CSAT) yang tinggi; Mengikuti pembaruan produk dan layanan secara berkala untuk memberikan informasi terbaru kepada pelanggan; Bekerja sama dengan tim pendukung teknis untuk menyelesaikan masalah yang kompleks

Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; Mahir berbahasa Inggris secara tertulis (Grammar dan Vocabulary yang baik); Memiliki kemampuan mengetik yang cepat dan akurat; Bersedia bekerja dalam sistem shift (24/7 rotation) termasuk hari libur nasional; Memiliki kemampuan komunikasi dan empati yang kuat; Terbuka bagi lulusan baru (Fresh Graduate) dengan kemampuan bahasa Inggris yang mumpuni

Keahlian
Written English ProficiencyCustomer ExperienceChat SupportProblem SolvingCRM Navigation

FAQ (Pertanyaan Umum)
Tentang Concentrix Indonesia Concentrix Indonesia adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini. Lokasi kerja Lokasi: Surakarta, Jawa Tengah Gaji yang ditawarkan Gaji: Rp 4.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan Tipe pekerjaan Tipe: Full Time Bagaimana cara melamar? Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

Diskusi Lowongan

0Total Komentar

0Partisipan

Mei 11, 2026Diposting

💬

Belum ada diskusi

Jadilah yang pertama bertanya tentang lowongan ini melalui chat atau form komentar