Lowongan kerja Cargo Sales and Services Supervisor - Surabaya

Cathay Pacific merupakan maskapai penerbangan internasional terkemuka yang berbasis di Hong Kong, dikenal dengan layanan kargo udara global yang ekstensif. Kami mencari Cargo Sales and Services Supervisor yang berorientasi pada target dan layanan untuk memperkuat operasional kami di Surabaya. Posisi ini bertanggung jawab dalam mengawasi kegiatan penjualan kargo, memastikan standar pelayanan operasional terpenuhi, serta membangun hubungan strategis dengan agen kargo dan klien korporat guna memaksimalkan pendapatan dan efisiensi logistik di wilayah Jawa Timur.

Tugas Utama:

• Mengawasi operasional harian penjualan kargo dan memastikan seluruh reservasi serta dokumentasi memenuhi standar prosedur Cathay Pacific
• Mengidentifikasi peluang pasar baru dan melakukan negosiasi kontrak dengan agen kargo guna mencapai target pendapatan wilayah
• Menangani keluhan pelanggan atau kendala operasional kargo di bandara secara cepat dan profesional guna menjaga kepuasan mitra bisnis

1. Melakukan pemantauan terhadap kinerja agen kargo dan memberikan dukungan teknis terkait sistem pengiriman udara perusahaan\n2. Berkoordinasi dengan tim operasional darat (ground handling) untuk memastikan kelancaran proses loading/unloading kargo\n3. Menyusun laporan analisis penjualan harian dan tren pasar kargo udara di Surabaya untuk dilaporkan kepada manajemen pusat

1. Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Logistik, Bisnis, atau Manajemen (pengalaman di industri penerbangan lebih diutamakan)\n2. Memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang penjualan kargo udara atau operasional logistik internasional\n3. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan)\n4. Mampu memimpin tim kecil, memiliki kemampuan analitis yang tajam, dan proaktif dalam pemecahan masalah\n5. Domisili di Surabaya dan bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel sesuai jadwal penerbangan