Lowongan Kerja IT Support - Manado, Amartha

Amartha (PT Amartha Mikro Fintek) merupakan platform microfinance marketplace terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan keuangan inklusif, modal usaha, serta digitalisasi bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di pedesaan. Guna mendukung perluasan digitalisasi operasional, menjamin kelancaran sistem aplikasi keuangan harian, serta memberikan dukungan teknis terbaik bagi seluruh tim operasional lapangan di wilayah Sulawesi Utara, kami membuka lowongan kerja untuk tenaga profesional teknologi informasi yang cekatan, solutif, dan berorientasi pada pelayanan untuk posisi IT Support untuk penempatan wilayah operasional Kota Manado. Peran aktif di divisi teknologi ini bertanggung jawab penuh dalam memastikan stabilitas jaringan, pemeliharaan perangkat keras dan lunak, serta penyelesaian gangguan sistem TI secara cepat.

Tugas Utama:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta perbaikan rutin terhadap perangkat keras komputer (PC/Laptop), perangkat genggam (gadget lapangan), sistem operasi, serta perangkat lunak pendukung kerja karyawan
• Menangani, melacak, dan menyelesaikan masalah teknis (troubleshooting) terkait jaringan internet kantor cabang, konektivitas VPN, keamanan siber dasar, serta masalah operasional aplikasi microfinance internal Amartha
• Menyusun dokumentasi inventaris aset TI regional secara berkala, memberikan edukasi serta panduan teknis kepada pengguna (end-user support) mengenai keamanan data digital, serta berkoordinasi aktif dengan tim infrastruktur TI pusat

Memenuhi target waktu penyelesaian keluhan teknis (SLA IT Helpdesk) karyawan; Memastikan seluruh aset perangkat keras dan jaringan cabang berfungsi optimal; Menjaga kepatuhan standar keamanan data perusahaan

Pendidikan minimal Sarjana (S1) atau Diploma (D3) jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait; Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun; Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, IT Helpdesk, Teknisi Jaringan, atau System Administrator (lulusan baru dengan keahlian praktis yang kuat di bidang infrastruktur TI dan jaringan dipersilakan melamar); Menguasai troubleshooting hardware/software komputer, instalasi OS (Windows/Linux/Android), serta konsep jaringan dasar (LAN, WAN, TCP/IP, Router, Switch, Mikrotik); Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu end-user, disiplin, jujur, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif untuk mobilitas koordinasi antar kantor cabang jika diperlukan; Berdomisili di Kota Manado dan sekitarnya