City Operations Lead - SPX Express Ketapang

SPX Express (Shopee Express) adalah jasa kirim resmi milik Shopee yang berdedikasi untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat, andal, dan efisien. Kami sedang mencari City Operations Lead yang kompeten untuk memimpin operasional kami di wilayah Ketapang. Peran ini sangat vital dalam memastikan seluruh proses logistik di tingkat kota, mulai dari sortasi hingga pengiriman terakhir (last-mile), berjalan dengan lancar guna mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang maksimal di Kalimantan Barat.

Tugas Utama:

• Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional di hub/station wilayah Ketapang guna memastikan target KPI pengiriman tercapai
• Mengelola dan mengembangkan tim operasional serta kurir lapangan untuk meningkatkan efektivitas kerja dan produktivitas
• Melakukan analisis data harian operasional untuk mengidentifikasi hambatan serta mengimplementasikan solusi perbaikan secara cepat

Memastikan kepatuhan terhadap SOP keselamatan kerja dan standar keamanan paket; Mengelola anggaran operasional wilayah secara efisien; Membangun koordinasi yang baik dengan tim pusat dan mitra pihak ketiga

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan (diutamakan Teknik Industri atau Logistik); Memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang logistik, supply chain, atau operasional pergudangan; Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat; Mahir dalam pengolahan data menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets; Bersedia ditempatkan di Ketapang, Kalimantan Barat