Lowongan Kerja Kolektor Lapangan (Field Collector) - Jember, PT Home Credit Indonesia

PT Home Credit Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan multiguna berbasis teknologi global terkemuka yang menyediakan layanan pembiayaan yang aman, transparan, dan terpercaya bagi masyarakat. Guna mendukung keberlanjutan bisnis, menjaga kualitas aset pembiayaan, serta mengoptimalkan tingkat penyelesaian kewajiban konsumen di wilayah Jawa Timur, kami membuka lowongan kerja untuk tenaga profesional lapangan yang komunikatif, tangguh, dan berintegritas untuk posisi Kolektor Lapangan (Field Collector) untuk penempatan area operasional Kabupaten Jember. Peran aktif lapangan ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan kunjungan langsung ke domisili konsumen untuk memberikan solusi penyelesaian pembayaran yang efektif.

Tugas Utama:

• Melakukan kunjungan berkala (field visit) secara persuasif langsung ke rumah atau lokasi konsumen di wilayah Jember sesuai dengan daftar penugasan harian guna mengingatkan serta menagih keterlambatan pembayaran angsuran
• Melakukan edukasi, negosiasi, dan memberikan solusi keuangan yang tepat dan legal bagi konsumen yang mengalami kendala pembayaran agar mereka dapat menyelesaikan kewajibannya sesuai kontrak perbaikan pembiayaan
• Membuat laporan harian mengenai hasil kunjungan secara akurat, memperbarui status penagihan melalui aplikasi sistem internal Home Credit, serta memastikan seluruh proses penagihan mematuhi kode etik OJK (Otoritas Jasa Keuangan)

Mencapai target tingkat kesembuhan pembiayaan (recovery rate) dan target kunjungan harian; Menjaga kerahasiaan data privasi nasabah sesuai regulasi yang berlaku; Memastikan kepatuhan penagihan lapangan tanpa pelanggaran etika

Pendidikan minimal SMA/SMK/MA sederajat semua jurusan (lulusan Diploma atau Sarjana dipersilakan melamar); Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Kolektor Lapangan, Field Collector, Sales Lapangan, Surveyor, atau Kurir di perusahaan finansial, leasing, perbankan, atau retail logistik (lulusan baru dengan motivasi kerja lapangan yang kuat tetap dipertimbangkan); Wajib memiliki kendaraan roda dua pribadi yang layak jalan serta memiliki SIM C aktif; Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi persuasif, dan penyelesaian konflik yang baik; Memiliki ketahanan fisik serta mental yang kuat untuk bekerja di lapangan dalam berbagai situasi; Menguasai rute jalan dan wilayah Kabupaten Jember dengan sangat baik