Loker IT Support - Banjarmasin, PT. Metrodata Electronics, Tbk

PT. Metrodata Electronics, Tbk merupakan salah satu perusahaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terkemuka dan terbesar di Indonesia yang menyediakan solusi digital, distribusi perangkat keras dan perangkat lunak, serta layanan konsultasi TI profesional bagi sektor korporasi. Saat ini, kami membuka lowongan kerja untuk posisi IT Support untuk memperkuat tim teknis kami di wilayah operasional Banjarmasin, Kalimantan Selatan. Peran ini bertanggung jawab penuh dalam memberikan dukungan teknis (troubleshooting), pemeliharaan infrastruktur TI, serta memastikan seluruh perangkat keras, lunak, dan jaringan di lingkungan kerja mitra/perusahaan berjalan optimal tanpa kendala.

Tugas Utama:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan perbaikan (troubleshooting) pada perangkat keras komputer (PC, laptop, printer, scanner) serta perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi kerja standar perusahaan
• Mengelola dan memonitor infrastruktur jaringan lokal (LAN/WAN, Wi-Fi, router, switch), memastikan stabilitas koneksi internet, serta menangani kendala teknis jaringan secara cepat
• Memberikan layanan bantuan teknis (helpdesk support) yang responsif dan solutif bagi pengguna (end-user) baik secara langsung di lapangan maupun secara jarak jauh (remote access)

Memastikan seluruh keluhan teknis pengguna (user tickets) diselesaikan tepat waktu sesuai Service Level Agreement (SLA); Melakukan inventarisasi dan pendokumentasian berkala aset perangkat TI perusahaan; Membantu proses pencadangan data (data backup) dan memastikan kepatuhan standar keamanan siber internal

Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang teknologi terkait; Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun; Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, IT Helpdesk, atau Network Administrator (lulusan baru dengan kemampuan teknis yang kuat dipersilakan melamar); Menguasai troubleshooting hardware, software Windows/Linux, serta dasar-dasar jaringan (TCP/IP, Mikrotik, Cisco, CCNA menjadi nilai tambah); Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, teliti, mandiri, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (service-oriented); Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah secara analitis; Berdomisili di Kota Banjarmasin dan sekitarnya