Operation Manager - Bali FIT HUB

FIT HUB sedang mencari Operation Manager yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan untuk memimpin operasional gym kami di wilayah Bali. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan standar operasional harian berjalan sempurna, mengelola kinerja tim di berbagai cabang, serta menjaga kepuasan anggota (member) tetap tinggi. Peran ini sangat penting untuk mendukung pertumbuhan pesat FIT HUB di sektor kebugaran dengan memastikan efisiensi biaya, kepatuhan terhadap SOP, dan kualitas fasilitas yang prima di seluruh area Bali.

Tugas Utama:

• Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian di seluruh cabang gym wilayah Bali
• Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf operasional serta frontliner guna mencapai keunggulan layanan
• Mengelola anggaran operasional wilayah, termasuk pemeliharaan fasilitas dan pengadaan perlengkapan

1. Memastikan seluruh fasilitas gym memenuhi standar kebersihan, keamanan, dan fungsionalitas alat\n2. Menganalisis laporan operasional serta mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan retensi anggota\n3. Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan memastikan solusi diberikan secara cepat dan profesional

1. Pendidikan minimal S1 semua jurusan\n2. Pengalaman minimal 3-5 tahun sebagai Manager Operasional (diutamakan dari industri fitness, hospitality, atau retail)\n3. Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan manajemen tim yang efektif\n4. Memahami manajemen anggaran (P&L) dan memiliki kemampuan analisis data yang baik\n5. Bersedia melakukan kunjungan rutin ke seluruh cabang di wilayah Bali